Términos de Preorden
Mariscos Los Cadena's · Commerce, California
¿Qué es una preorden?
Una preorden es un pedido que haces y pagas por adelantado en este sitio, para recogerlo en persona el día y a la hora que tú elijas. No hacemos entregas a domicilio.
Cuándo puedes preordenar
Necesitamos al menos 1 día de anticipación para preparar tu charola fresca. Puedes reservar hasta 30 días antes.
Las horas disponibles dependen de nuestro horario de ese día. El sistema solo te deja elegir horas en las que realmente estamos abiertos.
Dónde recoges tu orden
De lunes a sábado estamos en 5530 Sheila St, Commerce, CA 90040, de 10:00 AM – 6:00 PM.
Los domingos estamos en el Commerce Swap Meet, 6360 Garfield Ave, Commerce, CA 90040, de 10:00 AM – 5:45 PM.
Cuando elijas la fecha, el sitio te muestra en cuál de las dos ubicaciones recoges. Revísalo bien antes de pagar.
Cómo se paga
Las preórdenes se pagan por Zelle al (323) 635-9377. Cuando terminas tu orden te mostramos las instrucciones con el monto exacto.
Tu orden no está confirmada hasta que recibimos tu pago. Mientras no llegue el Zelle, no apartamos ingredientes ni preparamos nada.
Zelle es un pago directo entre bancos y no se puede revertir. Envíalo solo cuando estés seguro de tu orden.
Cuando terminas tu orden te damos un número de orden corto (por ejemplo LC-7K3M). Escríbelo en la nota del Zelle y usa el mismo nombre de tu orden: así sabemos qué pago corresponde a qué charola.
No hay reembolsos
Una vez que envías tu pago por Zelle, el pago es final. No damos reembolsos ni cancelaciones.
Compramos el marisco fresco y preparamos tu charola específicamente para la hora que reservaste, por eso no podemos revenderla si no llegas.
Si tienes un problema con tu orden, háblanos al (323) 635-9377 y lo resolvemos como personas.
Si llegas tarde
Guardamos tu orden hasta la hora de cierre del día que elegiste. Si no la recoges ese día, no podemos guardarla para después por seguridad alimentaria, y no hay reembolso.
Si vas a llegar tarde, llámanos y hacemos lo posible por acomodarte.
Cambios a tu orden
Para cambiar algo de tu orden después de pagar, llámanos al (323) 635-9377 lo antes posible. Haremos lo que podamos, pero no lo podemos garantizar.
Alergias e ingredientes
Puedes escribirnos notas sobre alergias al hacer tu orden y las tomamos en serio.
Dicho eso, preparamos todo en una cocina donde se manejan mariscos, pescado, gluten y lácteos. No podemos garantizar que un platillo esté libre de trazas de ningún alérgeno.
Precios y disponibilidad
Los precios pueden cambiar. El precio que pagas es el que aparece al momento de tu compra.
Si algo se nos acaba y no podemos cumplir tu orden, te llamamos y te devolvemos tu dinero completo. Esta es la única situación en la que damos reembolso.
Contáctanos
¿Preguntas sobre estos términos o sobre tu orden? Llámanos al (323) 635-9377 o escríbenos a info@mariscosloscadenas.com.